За кулисами Fiberbeton: как Хуткi Грош повлиял на бизнес
В современном мире бизнеса, где каждая секунда на счету, а клиентский опыт – ключевой фактор успеха, эффективность платежных систем играет решающую роль. Особенно это актуально для творческих и уникальных проектов, где создатели вкладывают душу в каждое изделие.
Мы встретились с Верой, владелицей интернет-магазина Fiberbeton, и узнали, как правильный выбор платежного сервиса не просто упростил работу, но и стал мощным катализатором роста для ее бизнеса.
Вера и ее муж – создают потрясающие изделия из архитектурного бетона: кашпо, мебель, элементы декора. Каждое их изделие – это сочетание искусства и функциональности, способное украсить любое пространство.
Но даже самый прекрасный продукт может столкнуться с трудностями, если процесс его приобретения вызывает у покупателя дискомфорт.
— Вера, здравствуйте! Расскажите, как вы управляли платежами в Fiberbeton до того, как начали работать с Сервисом Хуткi Грош? С какими сложностями сталкивались?
Вера: Здравствуйте! До подключения к Хуткi Грош мы работали, как и многие, по старинке – принимали оплату по реквизитам. Клиенты совершали так называемый "произвольный платеж". И это было крайне неудобно, и не только для нас, но и, что самое главное, для наших клиентов.
Представьте себе: покупатель находит нас, выбирает кашпо или стол, он уже в восторге, готов к покупке. Но потом ему нужно идти в банк или открывать интернет-банкинг, вручную вводить длинный набор реквизитов – наш расчетный счет, УНП, наименование банка. Этот процесс отнимал много времени, был чреват ошибками, а зачастую еще и сопровождался дополнительной комиссией со стороны банка клиента. Мы наблюдали, как на этом этапе, на пороге покупки, многие клиенты просто "срывались". Они не хотели тратить лишнее время и силы на сложную процедуру, а некоторые и вовсе опасались вводить свои данные на сторонних ресурсах. Мы буквально видели, как потенциальные продажи таяли на этапе оплаты, и это было очень обидно.
— Что подтолкнуло вас к мысли, что пора что-то менять? Почему вы обратили внимание именно на сервис Хуткi Грош?
Вера: Потери клиентов на этапе оплаты стали слишком очевидными, и мы поняли, что так дальше нельзя. Наши изделия – это про эстетику, удобство и красоту. Мы решили, что этот подход должен распространяться и на процесс покупки. Мы хотели сделать его максимально легким, быстрым и приятным для наших покупателей. В то же время, мы искали надежное и прозрачное решение для себя.
Сервис Хуткi Грош нам порекомендовали друзья, которые уже успешно использовали его в своем бизнесе. Они рассказывали о простоте, скорости и отсутствии скрытых платежей. Мы решили изучить предложение и очень быстро убедились, что это именно то, что нам нужно. С подключением сервиса E-POS и возможностью принимать платежи по QR-коду наш бизнес буквально расцвел! Количество клиентов увеличилось вдвое, и это не предел!
— Такой рост продаж – это впечатляет! Что, по вашему мнению, стало основными причинами такого прорыва? Какие ключевые моменты вы бы выделили?
Вера: Я могу выделить три основных момента, которые кардинально изменили нашу работу и привели к такому росту:
Во-первых, скорость и удобство оплаты для клиентов.
Мы, как и раньше, принимаем только безналичные платежи и работаем по предоплате, но теперь это совершенно другой уровень сервиса. Оплата по QR-коду дала нашим клиентам возможность тратить буквально секунды на завершение покупки, а не десятки минут, как раньше. Не нужно никаких реквизитов, никаких лишних полей – просто отсканировал QR своим смартфоном, подтвердил оплату в своем банке, и готово! И что не менее важно – нет никаких дополнительных комиссий для покупателя, что всегда приятно. Это устранило все барьеры на пути к покупке, сделав ее максимально комфортной.
Во-вторых, это бесценное решение для нашей доставки.
Нам часто требуется доставлять изделия, а это значит, что мой муж, так как он выполняет роль курьера, должны иметь возможность принимать оплату на месте. Представьте: если бы мы шли по пути традиционных терминалов, нам пришлось бы покупать и обслуживать. Это были бы немаленькие вложения. А благодаря Сервису Хуткi Грош все решается элементарно: курьеру нужен только смартфон и уникальный QR-код для каждого заказа. Клиент сканирует, оплачивает, и заказ закрыт. Это невероятно удобно и экономно!
В-третьих, это открыло нам новые каналы продаж и дало свободу.
Наши изделия стали пользоваться большим спросом, и мы начали размещать их в различных цветочных магазинах и шоурумах как элементы декора. И тут снова нас выручают QR-коды! Мы разместили уникальный QR-код прямо на каждом изделии. Если покупатель в магазине хочет приобрести наше кашпо, он просто сканирует QR-код своим смартфоном, мгновенно оплачивает покупку и забирает изделие домой. А я в это время могу быть дома с семьей, заниматься своими делами, и просто видеть, как деньги поступают на наш счет в режиме реального времени.
Это дало нам возможность расширить географию продаж, работать с партнерами без дополнительных сложностей и при этом сохранять полный контроль над финансами.
— Это очень здорово! Какие еще преимущества вы бы выделили, работая с Сервисом Хуткi Грош?
Вера: Помимо трех названных ключевых моментов, хочу отметить общую стабильность и надежность сервиса. Все транзакции проходят без сбоев, а моментальные уведомления об оплате позволяют нам всегда быть в курсе событий и оперативно реагировать. Техподдержка всегда на связи, что дает уверенность в любой ситуации. Это позволило нам не отвлекаться на технические нюансы, а полностью сосредоточиться на творчестве и развитии ассортимента. Мы просто делаем то, что любим, а Сервис Хуткi Грош заботится об удобстве платежей.
— Вера, какой совет вы могли бы дать другим владельцам бизнеса, которые все еще сомневаются в необходимости подключения современных платежных систем?
Вера: Мой совет очень прост: не бойтесь внедрять новые технологии и заботиться о комфорте своих клиентов на каждом этапе. Удобный и быстрый процесс оплаты напрямую влияет на увеличение продаж. Когда вы устраняете барьеры для покупки, ваши клиенты становятся лояльнее, а ваш бизнес растет. Подключение к Сервису Хуткi Грош стало для нас не просто инвестицией в платежную систему, а инвестицией в рост и будущее Fiberbeton. Это решение, которое окупилось многократно, и я искренне рекомендую его каждому предпринимателю.
В качестве вывода: история успеха Fiberbeton – яркий пример того, как правильный выбор платежного партнера может преобразить бизнес, открыть новые возможности и значительно увеличить доходы.
В Хуткi Грош мы гордимся тем, что помогаем предпринимателям сосредоточиться на их главном деле, беря на себя все заботы о платежах. Если вы тоже хотите, чтобы ваш бизнес рос, а клиенты получали максимум удобства, не упустите возможность сделать шаг навстречу современным платежным решениям.
Хотите узнать, как Сервис Хуткi Грош может помочь и вашему бизнесу?
Свяжитесь с нами для бесплатной консультации! Наши специалисты расскажут обо всех возможностях и подберут оптимальное решение для вас.
Консультация по телефонам:
+375 17 3973355;
+375 29 6353355;
+375 33 6353355.
