Як аформіць вяртанне грошай пакупніку пры аплаце праз АРІП

16.04.2025 · Час прачытання 5 хвілін

Часам у працэсе працы ўзнікае неабходнасць вярнуць сродкі пакупніку, які зрабіў аплату праз сістэму АРІП. Гэта можа быць звязана з адменай замовы, вяртаннем тавару або адмовай ад паслугі. Ніжэй мы распавядзем, якія існуюць варыянты вяртання і як правільна аформіць вяртанне сродкаў у адпаведнасці з дзеючымі патрабаваннямі.

Варыянты вяртання сродкаў пакупніку

Вяртанне грашовых сродкаў за аплату, вырабленую праз АРІП, ажыццяўляецца не аўтаматычна, а ўручную. Спосаб вяртання выбіраецца па папярэдняй дамоўленасці з пакупніком. Ніжэй прыведзены асноўныя даступныя спосабы:

1. Вяртанне наяўнымі сродкамі з касы арганізацыі

Калі ў вас ёсць каса і адпаведнае афармленне наяўных аперацый, вы можаце вярнуць сродкі пакупніку наяўнымі. Для гэтага спатрэбіцца пацвердзіць сам факт пакупкі, а таксама аформіць вяртанне па касавых дакументах.

2. Паштовы перавод на імя пакупніка

Вы можаце адправіць грошы паштовым пераводам.

Важна: пры афармленні пераводу неабходна ўдакладніць у аддзяленні сувязі, якія менавіта рэквізіты неабходна ўказаць у бланку пераводу. Гэта можа ўключаць у сябе:

Прозвішча, Імя, Імя па бацьку,
адрас пражывання,
пашпартныя дадзеныя,
прызначэнне пераводу.

Дадзены спосаб можа быць зручны пакупнікам, якія не маюць банкаўскіх карт або разліковых рахункаў.

3. Безнаяўны вяртанне на банкаўскую карту пакупніка

Гэты спосаб магчымы, калі банк, які выпусціў карту пакупніка, падтрымлівае знешнія залічэння на бягучы рахунак карты.

Для правядзення такога вяртання вам спатрэбіцца запытаць у пакупніка наступныя дадзеныя:

назва банка,
УНП банка,
код банка (BIC),
транзітны нумар рахунку,
нумар бягучага рахунку, да якога выпушчаная карта.
Магчыма, дадатковыя дадзеныя (у залежнасці ад патрабаванняў канкрэтнага банка)

Пасля атрымання інфармацыі вы зможаце ініцыяваць безнаяўны перавод на рахунак пакупніка.
Звярніце ўвагу, што банк-атрымальнік можа спаганяць камісію за залічэнне сродкаў у адпаведнасці са сваімі тарыфамі.

Важна: папярэдняе ўзгадненне вяртання

Незалежна ад абранага спосабу вяртання, мы рэкамендуем заўсёды папярэдне ўзгадняць з пакупніком:

суму вяртання,
умовы вяртання (частковы, поўны),
спосаб вяртання і неабходныя для гэтага дадзеныя.

Таксама неабходна аформіць заяву ад пакупніка аб вяртанні (у папяровай ці электроннай форме), каб зафіксаваць дамоўленасці.

Сістэма АРІП не прадугледжвае аўтаматычных зваротаў сродкаў на карту пакупніка, таму вяртанне ажыццяўляецца ўручную, з улікам пажаданняў кліента і даступных вам магчымасцяў. Выбірайце найбольш прыдатны спосаб сумесна з пакупніком, шануйце фармальнасці, і вяртанне пройдзе карэктна і без лішніх затрымак.

Калі ў вас засталіся пытанні — звяжыцеся з нашай службай падтрымкі. Мы заўсёды гатовыя дапамагчы.