За кулісамі Fiberbeton: як Хуткі Грош паўплываў на бізнес

У сучасным свеце бізнесу, дзе кожная секунда важная, а кліенцкі вопыт – ключавы фактар поспеху, эфектыўнасць плацежных сістэм адыгрывае вырашальную ролю. Асабліва гэта актуальна для творчых і ўнікальных праектаў, дзе стваральнікі ў кожны выраб укладаюць душу. 

Мы сустрэліся з Верай, уладальніцай інтэрнэт-крамы Fiberbeton, і даведаліся, як правільны выбар плацежнага сэрвісу не толькі спрасціў работу, але і стаў магутным каталізатарам росту для яе бізнесу. 

Вера і яе муж ствараюць выбітныя вырабы з архітэктурнага бетону: кашпо, мэбля, элементы дэкору. Кожны іх выраб – гэта спалучэнне мастацтва і функцыянальнасці, здольнае ўпрыгожыць любую прастору. 

Але нават самы выдатны прадукт можа сутыкнуцца з цяжкасцямі, калі працэс яго набыцця выклікае ў пакупніка дыскамфорт.

— Вера, добры дзень! Раскажыце, як вы кіравалі плацяжамі ў Fiberbeton да таго, як пачалі працаваць з Сэрвісам Хуткі Грош? З якімі цяжкасцямі сутыкнуліся?

Вера: Добры дзень! Да падключэння да Хуткі Грош мы працавалі, як і многія даўней – прымалі аплату па рэквізітах. Кліенты здзяйснялі так званы “адвольны плацеж”. І гэта было надта нязручна і не толькі для нас, але і, што самае галоўнае, для нашых кліентаў.

Уявіце сабе: пакупнік знаходзіць нас, выбіре кашпо ці стол, ён ужо ў захапленні, гатовы да пакупкі. Але потым яму трэба ісці ў банк ці адкрываць інтэрнэт-банкінг, уручную ўводзіць доўгі набор рэквізітаў – наш разліковы рахунак, УНП, найменне банка. Гэты працэс адбіраў шмат часу, маглі быць памылкі, а часта яшчэ і суправаджаўся дадатковай камісіяй банка кліента. Мы назіралі, як на гэтым этапе, на парозе пакупкі, многія кліенты проста “зрываліся”. Яны не хацелі марнаваць час і сілы на складаную працэдуру, а некаторыя нават асцерагаліся ўводзіць свае даныя на іншых рэсурсах. Мы бачылі, як патэнцыяльныя продажы літаральна раставалі на этапе аплаты, і гэта было вельмі крыўдна.

— Што падштурхнула вас да думкі, што прыйшоў час нешта мяняць? Чаму вы звярнулі ўвагу менавіта на Сэрвіс Хуткі Грош?

Вера: Страты кліентаў на этапе аплаты сталі надта відавочнымі, і мы зразумелі, што так далей нельга. Нашы вырабы – гэта пра эстэтыку, зручнасць і прыгажосць. Мы вырашылі, што гэты падыход павінны распаўсюджвацца і на працэс куплі. Мы хацелі зрабіць яго максімальна лёгкім, хуткім і прыемным для нашых пакупнікоў. У той жа час мы шукалі надзейнае і празрыстае рашэнне для сябе.

Сэрвіс Хуткі Грош нам парэкамендавалі сябры, якія ўжо паспяхова яго выкарыстоўвалі ў сваім бізнесе. Яны расказвалі пра прастату, хуткасць і адсутнасць скрытых плацяжоў. Мы вырашылі разгледзець прапанову і вельмі хутка ўпэўніліся, што гэта менавіта тое, што нам патрэбна. З падключэннем сэрвісу E-POS і магчымасцю прымаць плацяжы па QR-кодзе наш бізнес літаральна расквітнеў! Колькасць кліентаў павялічылася ўдвая, і гэта толькі пачатак!

— Такі рост продажаў уражвае! Што, на вашу думку, стала асноўнымі прычынамі такога прарыву? Якія ключавыя моманты вы б адзначылі?

Вера: Я магу адзначыць тры асноўныя моманты, якія кардынальна змянілі нашу работу і прывялі да такога росту:

Па-першае, хуткасць і зручнасць аплаты для кліентаў.

Мы, як і раней, прымаем толькі безнаяўныя плацяжы і працуем па перадаплаце, але цяпер гэта зусім іншы ўзровень сэрвісу. Аплата па QR-кодзе дазваляе нашым кліентам затрачваць літаральна секунды на завяршэнне пакупкі, а не дзясяткі хвілін як раней. Не трэба ніякіх рэквізітаў, ніякіх лішніх палей – толькі адсканіраваў QR сваім смартфонам, пацвердзіў аплату ў сваім банку, і гатова! І што не менш важна – няма ніякіх дадатковых камісій для пакупніка, што заўжды прыемна. Гэта ліквідавала ўсе бар’еры на шляху да пакупкі, зрабіўшы яе максімальна камфортнай.

Па-другое, гэта неацэннае рашэнне для нашай дастаўкі.

Нам часта патрабуецца дастаўляць вырабы, а гэта азначае, што мой муж, паколькі ён выконвае ролю кур’ера, павінен мець магчымасць прымаць аплату на месцы. Уявіце: калі б мы ішлі па шляху традыцыйных тэрміналаў, нам давялося б купляць іх і абслугоўваць. Гэта былі б немалыя выдаткі. А дзякуючы Сэрвісу Хуткі Грош усё вырашаецца элементарна: кур’еру патрэбны толькі смартфон і ўнікальны QR-код для кожнага заказа. Кліент сканіруе, аплачвае – і заказ закрыты. Гэта надзвычай зручна і эканомна! 

Па-трэцяе, гэта адкрыла нам новыя каналы продажаў і дало волю.

Нашы вырабы сталі карыстацца большым попытам, і мы пачалі размяшчаць іх у розных кветкавых крамах і шоурумах як элементы дэкору. І тут нас зноў выручаюць QR-коды! Мы размясцілі ўнікальны QR-код непасрэдна на кожным вырабе. Калі пакупнік у краме хоча набыць наша кашпо, ён проста сканіруе QR-код сваім смартфонам, імгненна аплачвае пакупку і забірае выраб дахаты. А я ў гэты час магу быць дома з сям’ёй, займацца сваімі справамі і бачыць, як грошы паступаюць на наш рахунак у рэжыме рэальнага часу.

Гэта дало нам магчымасць пашырыць геаграфію продажаў, працаваць з партнёрамі без дадатковых складанасцей і пры гэтым захоўваць поўны кантроль над фінансамі.

— Гэта выдатна! Якія яшчэ перавагі вы б адзначылі, працуючы з сэрвісам “Хуткі Грош”?

Вера: Апрача трох названых ключавых момантаў, хачу адзначыць агульную стабільнасць і надзейнасць сэрвісу. Усе транзакцыі праходзяць без збояў, а імгненныя апавяшчэнні аб аплаце дазваляюць нам заўсёды быць у курсе падзей і аператыўна рэагаваць. Тэхпадтрымка заўсёды на сувязі, што надае ўпэўненасці ў любой сітуацыі. Гэта дазволіла нам не адцягваць увагу на тэхнічныя нюансы, а поўнасцю засяродзіцца на творчасці і развіцці асартыменту. Мы проста робім тое, што любім, а Сэрвіс Хуткі Грош клапоціцца пра зручнасць плацяжоў.

— Вера, што вы маглі б параіць уладальнікам бізнесу, якія яшчэ сумняваюцца ў неабходнасці падключэння сучасных плацежных сістэм?

Вера: Мая парада вельмі простая: не бойцеся ўкараняць новыя тэхналогіі і клапаціцеся пра камфорт сваіх кліентаў на кожным этапе. Зручны і хуткі працэс аплаты напрамую ўплывае на павелічэнне продажаў. Калі вы ўстараняеце бар’еры для пакупкі, вашы кліенты становяцца больш лаяльнымі, а ваш бізнес расце. Падключэнне да сэрвісу “Хуткі Грош” стала для нас не проста інвестыцыяй у плацежную сістэму, а інвестыцыяй у рост і будучае Fiberbeton. Гэта рашэнне, якое акупілася шматразова, і я шчыра рэкамендую яго кожнаму прадпрымальніку.

У якасці выніку: гісторыя поспеху Fiberbeton – яскравы прыклад таго, як правільны выбар плацежнага партнёра можа змяніць бізнес, адкрыць новыя магчымасці і значна павялічыць даходы.

Хуткі Грош ганарыцца тым, што дапамагае прадпрымальнікам засяродзіцца на іх галоўнай справе і бярэ на сябе ўсе клопаты пра плацяжы. Калі вы таксама хочаце, каб ваш бізнес рос, а кліенты атрымлівалі максімум зручнасці, не прапусціце магчымасць зрабіць крок насустрач сучасным плацежным рашэнням.

Хочаце даведацца, як Сэрвіс Хуткі Грош можа дапамагчы і вашаму бізнесу?

Звяжыцеся з намі для бяспатнай кансультацыі! Нашы спецыялісты раскажуць пра ўсе магчымасці і падбяруць аптымальнае рашэнне для вас.

Кансультацыя па тэлефонах:
+375 17 3973355;
+375 29 6353355;
+375 33 6353355.